Oportunidades para Comentarios
USCIS valora los comentarios de nuestro público interesado y busca activamente sus aportaciones en el desarrollo de políticas y procedimientos. Consulte esta página con frecuencia para conocer varias oportunidades de comentarios.
Usamos varias plataformas para interactuar con los solicitantes y el público interesado. Puede proporcionar comentarios sobre una variedad de temas a través de estas oportunidades:
- Enlaces Públicos - Participe en uno de nuestros enlaces públicos para compartir comentarios y recibir actualizaciones en directo. Visite nuestras páginas de Próximos Enlaces Locales en su Area y Próximos Enlaces Nacionales para oportunidades de participación.
- Encuestas y grupos focales - Schatz Strategy Group es una firma de investigación profesional que USCIS contrató para realizar encuestas de satisfacción y grupos focales a nombre del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos. Los solicitantes de USCIS pueden recibir un correo electrónico o una llamada telefónica de Schatz Strategy Group en la que se les pide que proporcionen comentarios sobre su servicio y los dirige a una encuesta. Schatz Strategy Group está autorizado a realizar estas encuestas. Sus comentarios son extremadamente valiosos y agradecemos que se tome el tiempo para participar en nuestras encuestas y grupos focales.
- Hágase voluntario – Ayúdenos a mejorar la experiencia de los clientes. Inscríbase para recibir avisos sobre investigación de usuarios, pruebas de usabilidad y grupos de discusión en public.govdelivery.com/accounts/USDHSCIS/subscriber/new.
Para conocer las políticas sobre comentarios acerca de documentos, consulte las siguientes páginas:
La División de Enlace Público siempre está interesada en saber de usted. Envíenos un correo electrónico a public.engagement@uscis.dhs.gov para proporcionar comentarios sobre cualquiera de nuestros eventos, áreas de interés o solicitudes de información adicional. No envíe por correo electrónico preguntas sobre casos específicos, ya que esta oficina no puede proporcionar respuestas específicas ni resolver problemas.