Nuevos Datos de USCIS Muestran el Progreso en la Reducción de Acumulación de Casos, Experiencia del Cliente, la Inmigración Basada en el Empleo y el Trabajo Humanitario

USCIS publicó los datos de fin del año fiscal 2023 que ilustran el progreso de la agencia en el cumplimiento de sus prioridades estratégicas. Durante el último año, nuestra fuerza laboral ha reducido con éxito la acumulación de casos, ha mejorado la experiencia del cliente, ha fortalecido la inmigración basada en el empleo y ha atendido las necesidades humanitarias. A continuación, se muestran algunos aspectos destacados, pero lea nuestro comunicado de prensa para obtener más detalle. 

Reducción de Acumulación de Casos 

• USCIS recibió 10.9 millones de casos nuevos y completó más de 10 millones de casos pendientes, ambos niveles los más altos de la historia de la agencia. Al hacerlo, USCIS redujo la acumulación total de casos en un 15%.
• La agencia administró el Juramento de Lealtad a más de 878,500 nuevos ciudadanos estadounidenses, incluidos 12,000 miembros de las fuerzas armadas, y eliminó efectivamente la acumulación de solicitudes de naturalización. 
• El tiempo promedio de procesamiento de solicitudes de naturalización disminuyó de 10.5 meses a 6.1 meses a finales del año fiscal, reduciendo los tiempos de espera para la mayoría de las personas que buscan obtener la ciudadanía estadounidense. 

Mejoras en la Experiencia del Cliente 

• USCIS desarrolló una nueva herramienta de autoservicio para la reprogramación de citas de servicios biométricos a fin de reprogramar más de 33,000 citas de este tipo. 
• Nuestra nueva herramienta única de cambio de dirección hizo posible que más de 430,000 solicitudes de cambios de dirección fueran presentadas en línea hasta diciembre de 2023. Se espera que esta herramienta reduzca las consultas telefónicas del Centro de Contacto de USCIS hasta en un 31%, o aproximadamente 1.5 millones de consultas al año. 
• Desarrollamos una nueva capacidad de enviar mensajes de texto con anticipación para las personas que llaman a nuestro número 1-800 que les brinda un tiempo promedio de devolución de llamada más predecible y reduce las llamadas perdidas. 

Fortalecimiento de la Inmigración para Empleados y Empleadores 

• USCIS y el Departamento de Estado emitieron más de 192,000 visas de inmigrante basadas en el empleo y, por segundo año consecutivo, se aseguraron de que ninguna visa disponible se dejara sin usar. 
• Aumentamos el período de validez máxima de los Documentos de Autorización de Empleo (EAD) a cinco años para los solicitantes de ajuste de estatus. 
• Eliminamos la tarifa de servicios biométricos y el requisito de cita para solicitantes de un cambio o extensión de estatus de no inmigrante. 
• Actualizamos la interpretación de la agencia sobre la Ley de Protección del Estatus del Menor para evitar que muchos beneficiarios que son hijos de trabajadores no ciudadanos superen la edad límite (“aging out”, en inglés) como menores, permitiéndoles solicitar la residencia permanente con sus padres. 

Cumplimiento de Nuestra Misión Humanitaria 

• Establecimos procesos legales que permiten el procesamiento seguro y ordenado de personas en Estados Unidos mediante la implementación de nuevos procesos para cubanos, haitianos, nicaragüenses y venezolanos (CHNV); la creación de nuevos procesos de reunificación familiar para personas de Colombia, El Salvador, Guatemala y Honduras; y la modernización de los procesos existentes para Cuba y Haití. 
• Anunciamos la creación de su sexto centro de servicio, Centro de Servicios para Asuntos Humanitarios, Ajustes, Eliminación de Condiciones y Documentos de Viaje (HART), que se centra en adjudicar solicitudes de beneficios presentadas por las poblaciones vulnerables. 
• Entrevistamos a sobre 100,000 solicitantes de refugio –más del doble de la cantidad completada en el año fiscal previo– lo que resultó en la admisión y reasentamiento de sobre 60,000 refugiados.
• Completamos más de 52,000 casos de asilo; esto incluyó priorizar el proceso de casos de asilo para los aliados afganos y sus familias. 
• Completamos un récord de 146,000 evaluaciones de temor creíble y temor razonable de personas que expresaron temor a regresar a sus países después de ser encontradas en la frontera. 

Mirada al Futuro 

Como una agencia financiada con tarifas, USCIS logró todos estos avances dentro de las limitaciones de un programa de tarifas que se actualizó por última vez en 2016. Anunciamos un nuevo programa de tarifas que permite a USCIS recuperar de manera más completa los costos de nuestras operaciones, restablecer y mantener el procesamiento oportuno de casos, apoyar el desarrollo y la implementación de herramientas que aumenten aún más nuestra eficiencia y mejoren la experiencia del cliente, y ayuden a prevenir la acumulación de casos atrasados en el futuro. Continuamos solicitando al Congreso que apruebe la solicitud de fondos suplementarios de la Administración, incluidos recursos adicionales para que USCIS cubra los déficits proyectados y contrate personal adicional. 

USCIS continuará desarrollando su capacidad para procesar un número históricamente alto de referidos para verificaciones de protección para personas en la frontera sur, mientras enfoca los recursos restantes en el número sin precedentes de solicitudes de asilo afirmativo pendientes. USCIS continuará aumentando las adjudicaciones de refugio para apoyar la meta de admitir 125,000 refugiados este año fiscal. 

Finalmente, USCIS implementará nuevas herramientas para la presentación de solicitudes en línea a fin de mejorar la experiencia del cliente, entre estas agregar cuentas para organizaciones, lanzar la presentación en línea de peticiones de visas H-1B del Formulario I-129, Petición para Trabajador No Inmigrante, así como agregar un canal electrónico adicional para la presentación de formularios y evidencia en formato PDF. 

Para más información sobre nuestro progreso de fin de año fiscal 2023 y nuestros planes futuros, vea nuestro vídeo y lea más información en este enlace. 

Protéjase de las estafas de inmigración. Si necesita asesoramiento sobre asuntos de inmigración, asegúrese de que la persona que lo ayuda esté autorizado a proporcionar asesoramiento legal. Visite la página Evite Estafas para obtener información y recursos. 

Para obtener información adicional sobre USCIS y sus programas, por favor, visite uscis.gov/es o síganos en X (antes)Twitter, Instagram, YouTube, Facebook y LinkedIn.