Información Sobre la Presentación de Solicitudes en Localidades Seguras (Lockbox)

La localidad segura organizará sus documentos en el orden de procesamiento correcto antes de escanearlos. Sin embargo, le recomendamos organizar su paquete de la siguiente manera:

• Cheque o giro postal o Formulario G-1450, Autorización de Transacciones con Tarjeta de Crédito;
• Formulario G-1145, Notificación Electrónica de Aceptación de Petición o Solicitud (si aplica);
• Formulario G-28, Notificación de Comparecencia como Abogado o Representante Autorizado (si aplica);
• Formulario que está siendo presentado;
• Documentación de evidencia.

Para consejos sobre cómo presentar solicitudes ante USCIS, por favor, consulte nuestra página de Consejos para la Presentación de Formularios por Correo Postal.

Para obtener información sobre cómo solicitar una exención de pago de tarifas, por favor, vea nuestra página de Guías sobre Exenciones de Pago de Tarifas, que incluye un enlace al Formulario I-912, Petición de Exención de Tarifas.

Si usted envió su formulario por correo a una localidad segura incorrecta, podríamos reenviar su formulario al lugar de procesamiento correcto. No obstante, si su formulario no se procesa en una localidad segura, devolveremos su paquete a la dirección proporcionada en los formularios.

Si usted cree que su paquete se ha perdido, por favor, comuníquese con su servicio de mensajería. Si tiene preguntas relacionadas con su solicitud después de 30 días laborables de estar siendo procesada, puede comunicarse con la Oficina de Apoyo de Localidades Seguras en lockboxsupport@uscis.dhs.gov para revisar su envío.

Cuando los oficiales en la localidad segura reciben su paquete:

• Evaluarán los datos de las imágenes escaneadas contra los criterios de aceptación;
• Aceptarán o rechazarán los formularios y las tarifas relacionadas según las regulaciones y políticas vigentes;
• Verificarán que usted presentó la tarifa correcta;
• Depositarán los pagos al Departamento del Tesoro de Estados Unidos;
• Le enviarán notificaciones de recibo sobre los formularios aceptados (y a su representante, si corresponde);
• Le devolverán los formularios rechazados (o a su representante, si corresponde); y
• Enviarán su paquete al centro de servicio u oficina local de USCIS correcto para el procesamiento.

Nuestras Unidades de Resoluciones de Casos adjudica las solicitudes de exenciones de pago de tarifas, y siempre que es posible, resuelven los problemas con los paquetes de formularios antes de enviarlos a una oficina de USCIS para el procesamiento posterior.

Si usted o su representante creen que una localidad segura perdió todo o parte de su paquete, por favor, envíe un correo electrónico a lockboxsupport@uscis.dhs.gov e investigaremos lo sucedido.

Rechazaremos su formulario si usted no completa el formulario apropiadamente, no incluye una firma valida, o si no envía la tarifa correcta.

En el año fiscal 2020, nuestras localidades seguras procesaron más de 9.5 millones de solicitudes y rechazaron el 11% de estas. La razón de rechazo más común es que los solicitantes y los peticionarios no enviaron las tarifas correctas. Utilice nuestro Calculador de Tarifas para determinar la tarifa correcta.

Las localidades seguras aceptan solicitudes con información que se considera crucial para aceptar la solicitud. La información es crucial porque se usa para procesar nuestras reglas de negocios, tales como razones para la presentación o categorías de elegibilidad, y/o es requerida por los sistemas de gestión de casos de USCIS.

Si rechazamos su formulario, le enviaremos una notificación de rechazo. Si usted presentó su formulario con un Formulario G-28, Notificación sobre Comparecencia como Abogado o Representante Acreditado valido, se lo devolveremos al abogado o representante acreditado indicado en el expediente del caso y enviaremos una notificación de rechazo tanto a usted como a su abogado o representante acreditado.

Si su Formulario G-28 no es valido, (por ejemplo, falta una firma), no lo aceptaremos y le enviaremos toda la correspondencia directamente a usted.

Por favor, consulte nuestra página web Cómo Presentar su Formulario G-28 para consejos de presentación adicionales.

Si no hemos respondido un correo electrónico de su abogado o representante acreditado en el plazo de 30 días después de haber recibido su paquete de solicitud, puede enviarnos por correo electrónico a lockboxsupport@uscis.dhs.gov y responderemos a su correo electrónico lo antes posible. Por favor, incluya el número de formulario, el número de recibo, el nombre y correo postal del peticionario y/o solicitante. No incluya números de Seguro Social en los correos electrónicos.