Cómo dar Seguimiento a la Entrega de su Documento de Identidad Seguro (o Tarjeta)
- Inicie una sesión en su cuenta de USCIS en línea para recibir actualizaciones automáticas, incluido el número de seguimiento del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS) cuando le enviemos su tarjeta de residencia permanente (conocida comúnmente como Green Card o Tarjeta Verde) o documento de viaje. Si no presentó su solicitud en línea y no tiene una cuenta de USCIS en línea, revise las instrucciones para crear una cuenta y que pueda dar seguimiento a su caso.
Si no tiene una cuenta de USCIS en línea, también puede verificar el estatus del caso en línea para verificar si le hemos enviado su tarjeta por correo.
- Inscríbase en Informe Delivery a través de USPS, para recibir imágenes diarias de la correspondencia que se le envía. Con Informed Delivery, usted puede:
- Rastrear automáticamente los paquetes que espera;
- Configurar alertas de correo electrónico y mensajes de texto; e
- Ingresar las Instrucciones de Entrega de USPS ™ para su cartero.
USCIS, a través de la Iniciativa de Correo Seguro (SMI), utiliza el correo prioritario (Priority Mail) de USPS con confirmación de entrega para entregar ciertos documentos de inmigración de manera segura y oportuna. SMI nos permite confirmar la entrega de las tarjetas de residente permanente y documentos relacionados con la autorización de viaje y empleo. Con la información de rastreo de USPS, puede mantenerse al tanto de las actualizaciones sobre el estatus de la entrega de sus documentos fácilmente y confirmar si los documentos esenciales se entregaron a la dirección correcta.
Dirección de Envío
Usted debe asegurarse de que su buzón de correo esté identificado con su nombre, especialmente si usted vive en un edificio con varias unidades de vivienda, como un edificio de apartamentos.
Le enviaremos su tarjeta o documento de viaje a la dirección que proporcionó en su solicitud o, si lo solicitó, se lo enviaremos a su representante designado en el Formulario G-28, Notificación sobre Comparecencia como Abogado o Representante Autorizado.
Si su dirección postal cambia después de que presente su solicitud, debe actualizarla con USCIS y USPS lo antes posible. Recomendamos que utilice la herramienta “Look Up a ZIP Code” (Buscar Código de Área) de USPS para asegurarse de proporcionar a USCIS su dirección completa con las abreviaturas estándar y el formato reconocido por USPS.
Si no actualiza su dirección de inmediato, su caso podría retrasarse, sus documentos podrían perderse y, si esto sucede, es posible que deba volver a solicitar y pagar la tarifa nuevamente.
Correo Perdido o No Recibido
Notificaciones
Las notificaciones de USCIS no se pueden rastrear a través de UPS o USPS. Si no ha recibido su notificación, puede presentar una consulta de caso con USCIS en la categoría "no recibió notificación por correo". Por ejemplo, si no recibió su notificación de aprobación y cree que puede haberse perdido en el correo, puede enviar una consulta de caso como se explicó anteriormente si conoce su número de recibo. Si no conoce su número de recibo, comuníquese con el Centro de Contacto de USCIS para obtener ayuda.
Correspondencia No Entregada o Extraviada: Documentos y Tarjetas
Puede continuar usando Informed Delivery para rastrear y gestionar la entrega de su paquete.
Si su información de rastreo de USPS muestra que su paquete fue entregado, pero no lo ha recibido, siga los pasos recomendados por USPS en la página web “Find Missing Mail” (Encontrar Correo Perdido). Debe comenzar a tomar los pasos correspondientes tan pronto crea que falta su correo.
Si usted se comunicó con USPS, pero aún no ha recibido su documento de identidad seguro (o tarjeta) y cree que es posible que nos la devolvieran, debe comunicarse con el Centro de Contacto de USCIS o enviar una consulta de caso en las categorías “no recibió tarjeta por correo” o “no recibió documento por correo”. En algunos casos, podríamos intentar una segunda entrega de la tarjeta o el documento de viaje). Podemos volver a emitir un documento seguro si el documento original no se le entregó después del primer intento de entrega o de los intentos siguientes. Por lo general, es necesario presentar un nuevo formulario para que se vuelva a emitir un documento seguro no entregado. Consulte la página web de Documentos de Inmigración y Cómo Reemplazarlos.
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