Cómo Reestablecer Mi Contraseña

1. Visite myaccount.uscis.gov/es y haga clic en el enlace “Forgot your Password?” (¿Olvidó su Contraseña?)

2. Ingrese su correo electrónico principal y haga clic en el botón “Email Reset Instructions” (Instrucciones para Reestablecer su Correo Electrónico). El sistema le enviará un correo electrónico con un enlace a sus Preguntas para Reestablecer su Contraseña.

TENGA EN CUENTA: Debe ingresar el correo electrónico principal que usó para crear su cuenta de USCIS en línea.

3. En un par de minutos debería recibir un correo electrónico de parte de MyAccount@uscis.dhs.gov. Haga clic en el enlace del correo electrónico. ***Si no recibe nuestro correo electrónico, verifique su buzón de correo no deseado o correo basura.
4. Verá una imagen similar a la de la derecha. Responda las preguntas para reestablecer su contraseña exactamente como lo hizo al crear su cuenta de USCIS en línea.
5. Si responde correctamente todas preguntas, se le pedirá que cree una contraseña nueva.

Si no puede recordar sus respuestas para reestablecer su contraseña, envíenos un mensaje mediante el enlace: my.uscis.gov/account/v1/needhelp.

Después de completar un breve formulario verá un menú desplegable con opciones de asistencia técnica. Por favor, seleccione “I need help with resetting my password” (Necesito ayuda para reestablecer mi contraseña). Luego, haga clic en “Send Message” (Enviar Mensaje).

Nuestro Servicio de Asistencia Técnica le enviará un correo electrónico, típicamente dentro de 10 días hábiles con instrucciones sobre cómo reestablecer su contraseña.